Alex Pomares

Recensione di Kendall Toyota, Lexus of Kenda...

Di solito non mi piace scrivere recensioni negativ...

Di solito non mi piace scrivere recensioni negative, ma sono così profondamente deluso dal servizio che io e mia moglie abbiamo ricevuto da Lexus di Kendall il 14 maggio 2019.
Avevamo chiamato per ottenere la manutenzione sulla nostra Lexus NX300 2018 e anche per far controllare l'aria condizionata, poiché emetteva un odore di muffa ogni volta che l'abbiamo accesa. A parte la manutenzione regolare, ci è stato detto che ci hanno consigliato di cambiare il filtro dell'aria (per $ 93,69), cosa che abbiamo fatto, ma non era abbastanza!
Ci hanno consigliato di spendere altri $ 200 + per eseguire una pulizia più completa del sistema A / C. Ci è stato anche detto che l'odore di muffa proveniva dalle foglie secche bloccate nelle prese d'aria sotto il parabrezza. Tuttavia, la nostra macchina è parcheggiata in un garage a casa e sotto una tettoia al lavoro! Il tecnico ha detto a mia moglie quando è andata a ritirare la macchina, che non c'era niente che potessero fare davvero, basta evitare di parcheggiare sotto gli alberi!
Abbiamo cercato di contattare direttamente Lexus, ma abbiamo detto che non si trattava di un difetto. Non sono stati affatto utili. Troviamo ridicolo dover spendere quasi $ 300 per ottenere una revisione del sistema a / c e speriamo che possa aiutare, ma non garantito.
Nel frattempo, mia moglie ha una malattia autoimmune e questo odore di muffa e muffa influisce sulla sua salute. Non ho intenzione di rinnovare il mio contratto di locazione dopo questa situazione. Questo non è mai successo con altre auto che abbiamo usato. Questo è inaudito! Molto deluso da Lexus. Non vedo l'ora di finire con questo contratto di locazione.

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