Dennis Kong

Recensione di Don Valley North Toyota Scion

Servizio i miei veicoli Toyota qui dal 1992. Ted e...

Servizio i miei veicoli Toyota qui dal 1992. Ted era il capo meccanico e il team di assistenza era di prim'ordine. Grida a Edmund come responsabile del servizio che ha lasciato per prendere in consegna il servizio Lexus tempo fa. Da allora, ho sentito che il livello del servizio è peggiorato. I consulenti del servizio sembrano non preoccuparsi più del cliente ... si preoccupano solo di come massimizzare il lavoro del servizio $$. Non sto più facendo affari con DVNT perché ho una Sienna americana con una garanzia estesa Platinum di Toyota USA che onora le richieste dei concessionari canadesi. Il passaggio aggiuntivo per DVNT è fornire un elenco di parti e lavori necessari per loro e vengono autorizzati o negati e, quando autorizzati, il pagamento viene inviato direttamente al rivenditore canadese. Qualsiasi differenza sarebbe una mia responsabilità. Be ', a quanto pare quel paio di chiamate sono troppo da gestire per DVNT, e il consulente mi ha detto di portare il mio furgone a Buffalo e pernottare o più a lungo. Bene, ho trovato altri rivenditori che sono disposti a fare il lavoro di gamba perché è solo una parte del servizio per loro. Ho mandato un messaggio e parlato con DVNT su questo, ma non rispondono più. Quindi, d'ora in poi, sto portando tutti i miei affari altrove. Nessuna scusa, nessun feedback, nessuna spiegazione da DVNT.

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