Anthony A

Recensione di Antioch Toyota

Abbiamo noleggiato un veicolo il 6 agosto e abbiam...

Abbiamo noleggiato un veicolo il 6 agosto e abbiamo fatto 4 chiamate al prestatore finanziario per ottenere il nostro numero di conto in modo da poter effettuare un pagamento. Ogni singola volta, era la stessa risposta. "Non abbiamo alcun record del contratto di locazione" e "a volte possono essere necessari fino a 40 giorni per elaborare tutto". Ebbene, dopo 2 mesi e mezzo di guida in giro, la donna della Toyota Financial ha suggerito di chiamare Antiochia Toyota per vedere cosa sta succedendo. 10 minuti dopo, mi dice che c'erano delle scartoffie che stava aspettando e che tutto dovrebbe essere sistemato in pochi giorni.

Ho ricevuto una telefonata dalla donna delle finanze, Tatiana un venerdì, e lei mi dice che c'era un errore sul "fattore denaro" e che dovevo intervenire al più presto per dimettermi dal contratto rivisto. Dopo aver sentito che non sono stato in grado di entrare durante il fine settimana, ha iniziato a rimproverarmi e dire che è mia responsabilità effettuare i pagamenti (senza un prestatore) e che la mia auto verrà recuperata e il mio credito influenzato. Continuava anche a dire che avrei dovuto restituire la macchina, senza fare domande se non potevo venire nel fine settimana ed è stato allora che finalmente l'avevo avuto.

Ce l'ho fatta quella domenica sera e ho restituito l'auto a Steve Peralta, il direttore delle vendite, che è meraviglioso ed è rimasto completamente sconvolto dalla mia storia e non ha potuto scusarsi abbastanza per la mia esperienza.

Più tardi quella settimana di martedì, ho parlato con il GM, Don, che si è anche scusato e ha chiesto se può aggiustare tutto, gli ho detto che avevo ancora bisogno di una macchina ed era disposto a dare loro una seconda possibilità, quindi ha detto che era mi farò contattare da un rappresentante di vendita il giorno successivo.

Mercoledì non ho ricevuto alcuna chiamata.

Niente giovedì.

Venerdì, avevo deciso che era abbastanza a lungo e ho chiamato Don, che si è immediatamente preso la responsabilità di far cadere la palla (si è dimenticato di farmi chiamare dal rappresentante originale) e che si assicurerà che non solo mi prenda cura di me, ma che io ottenere un affare da urlo, quindi ho deciso di dare loro una terza possibilità (la terza volta è un fascino, giusto?).

Alla fine ho parlato con il rappresentante di vendita, Jim, che è un bravo ragazzo onesto con la bontà, ma sfortunatamente, continuava a parlare era come gli sconti non erano così buoni come originariamente erano come l'ultima volta e che avrei finito per pagare di più per la stessa identica macchina.

Sconto? Questo è l '"affare urlante" che mi è stato offerto? Un credito dal FABBRICANTE. E per di più, lo sconto non era buono come prima.

Non si sono mai offerti di prendere un colpo su una macchina scadente per sistemare l'incubo di un errore che ho vissuto, e per questo meritano zero stelle; sfortunatamente, 1 stella è la più bassa che posso dare.

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