Judith Dieter

Recensione di GoWireless, Inc.

L'ufficio locale è sempre sommerso. L'ultima volta...

L'ufficio locale è sempre sommerso. L'ultima volta che sono andato ad acquistare nuovi telefoni alla fine del contratto di verifica della nostra famiglia, ho dovuto aspettare 4 ore dal momento in cui sono stato riconosciuto / salutato in negozio al momento in cui è stato firmato il nuovo accordo ... quindi ho dovuto farlo attendere uno nuovo e il trasferimento dei dati. Ho dovuto tornare indietro per ottenere la sostituzione di una copertura protettiva sostitutiva che si era incrinata e si è profilata di nuovo così interminabile che in realtà ho interrotto qualcuno che stava appena iniziando il processo LENGTHY per i miei 5 min. sostituzione. Ho chiesto scusa profusamente alla donna al bancone, ma ho detto che non potevo stare lì per 2-3 ore ad aspettare di nuovo ... tutto per uno scambio di una protezione per lo schermo.
La prossima volta passerò direttamente a Verizon, per quanto possa essere pessimo il loro servizio clienti!

E un'ironica nota a margine di questo, ho provato a chiamare gli uffici aziendali di GoWireless in Nevada solo per fare in modo che la chiamata si disconnettesse 3 volte e la quarta volta è andato direttamente a un messaggio vocale non evitato identificando il numero come Go Wireless e chiedendomi di lasciare un messaggio perché la persona a questa estensione non era disponibile! Humpf! Quasi alla pari per questa compagnia ...

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