brittany04221

Recensione di Smithtown Kia

Sono un agente assicurativo che ha avuto a che far...

Sono un agente assicurativo che ha avuto a che fare con un venditore di auto in questa località. Uno dei miei assicurati stava comprando un furgone da lui (4 ore e mezza di distanza). Il venditore mi ha chiamato un mercoledì e io ero in un'altra telefonata in quel momento, quindi è stato scortese con l'addetto alla reception e le ha detto che il cliente era seduto proprio di fronte a lui e aveva bisogno di parlare con qualcuno in questo momento. Quindi l'addetto alla reception ha chiesto a un altro agente di aiutarlo e quando gli è stato chiesto se avesse bisogno di carte d'identità valide quel mercoledì, ha risposto "no, non lo ritirerà fino a venerdì ma volevo solo parlare con qualcuno"

Ho quindi ricevuto tutte le informazioni dal mio collega non appena ho chiuso il telefono, ho visto che la data effettiva non era fino a 2 giorni dopo. Non gli ho inoltrato carte d'identità, perché non sono riuscito a contattare il mio assicurato. Il giorno dopo, che ora è giovedì, ho ricevuto una brutta telefonata dal rivenditore che mi chiedeva perché non avesse ancora ricevuto le sue carte d'identità. Ho spiegato che dovevo parlare con il cliente prima di fare qualsiasi cosa e che quando parlo con il cliente, lui riceverà le carte. Poco dopo quella conversazione, ho parlato con il nostro comune cliente e ho ricevuto l'ok da loro per inviare le carte d'identità del rivenditore. L'ho fatto e ho comunque aspettato fino a venerdì per caricare la modifica sulla loro compagnia assicurativa.

Il lunedì successivo, ho ricevuto una chiamata dal mio assicurato che diceva quando è arrivato dopo il suo viaggio di 4 ore e mezza in questa concessionaria, il veicolo era chiaramente danneggiato e questo non gli è mai stato rivelato. Lasciò la concessionaria e dovette viaggiare altre 4 ore e mezza per tornare a casa, sprecando tempo e denaro per arrivarci.

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