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Recensione di Tom Kadlec Honda

Ho avuto una buona esperienza di acquisto. Ho comp...

Ho avuto una buona esperienza di acquisto. Ho comprato una spedizione del 2004 usata. Ho avuto un'esperienza di servizio scadente con loro. Ho appena fatto scattare la mia cinghia a serpentina dopo aver sostituito un alternatore. È necessario rimuovere la cinghia per sostituire l'alternatore. A nessuno importava dire che sembrava usurato e necessitava di sostituzione. Ho notato che sembrava un po 'ruvido, ho dimenticato di dire che volevo farlo quando l'alternatore veniva sostituito. Colpa mia, e ho sicuramente imparato la lezione. Ho questo veicolo solo da novembre e immagino che la prossima volta che comprerò un veicolo, farò sostituire subito alcune cose, solo per evitare tutto il casino in cui mi sono cacciato ora. Sono andato da loro solo perché ho acquistato un'estensione della garanzia, quindi devi riportarlo a loro per la riparazione. Semplicemente non mi fido di loro.

Ok, questa è una modifica effettiva dall'8 novembre. Ho molti problemi con l'Expedition che ho acquistato da loro. Attualmente è invivibile e si trova in un negozio ad Austin. Un problema è che la batteria non mantiene la carica. Ho fatto mettere questa batteria nel gennaio del 2018 in questa concessionaria. Ho guidato da Brownsdale ad Austin a Rochester per scambiarlo con una batteria valida perché è in garanzia. Ho chiamato all'inizio di questa settimana per chiedere informazioni sulla batteria e mi è stato detto che posso andare lassù e me la cambierebbero. Quando sono arrivato, un ragazzo di nome Steve mi ha salutato e in pratica mi ha interrogato su questa batteria. Hanno i documenti che dimostrano di aver fornito la batteria. Voleva sapere con chi ho parlato. Sono stato spesso al telefono questa settimana. Non so con chi ho parlato. Volevano che lasciassi quella batteria in modo da poterla testare per ore ... Ho dovuto portare le batterie a Fleet Farm e loro l'hanno presa. Se è fuori dalla finestra di sostituzione gratuita, lo valutano proporzionalmente, non ho mai avuto problemi con Fleet Farm. Non lascio una batteria e torno quando ho guidato per 45 minuti per sistemare questo oggi. Cosa c'è dentro per me provare a ottenere un'altra batteria se questa è davvero valida? È una batteria, niente di COSÌ costoso ma costa denaro ed è quasi nuova! Non avrebbe dovuto arrendersi già! Ho detto loro che andrò a Fleet Farm e non tornerò. Non metterò mai più piede in questa concessionaria. Questa è stata un'opportunità per dimostrarmi che si preoccupano per me come cliente e quello che ho imparato è che si preoccupano di più del dollaro onnipotente e assicurandosi che non avrei ricevuto una batteria da loro perché gli costerà dei soldi. Ho installato 2 alternatori tra gennaio 2018 e primavera / estate 2019. È ridicolo. Solo perché avevo quella garanzia estesa, davvero non avrei dovuto pagare nulla (ho dovuto pagare una franchigia per la garanzia per coprirla). Non c'erano molte miglia tra gli alternatori (meno di 5000 miglia). Forse è un problema di qualità con le loro parti, ma se questo alternatore va presto, dovrò succhiarlo e pagarlo da solo. Apprezzo la chiamata di Clint al concessionario ma è un po 'troppo tardi. Il mio orgoglio significa qualcosa come le mie parole e ho detto che non tornerò mai più. Intendevo ciò.

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