Michael Tegart

Recensione di Nitel

NITEL NON è certamente un'azienda con cui vuoi tra...

NITEL NON è certamente un'azienda con cui vuoi trattare se sei una piccola impresa. Dopo oltre 3 anni da cliente, abbiamo perso un contratto che era l'unico motivo del servizio T1.
Abbiamo inviato e-mail 1) al rappresentante di vendita, 2) al servizio clienti e 3) al presidente della società, e non abbiamo ricevuto nulla in risposta tranne una fattura generata automaticamente per oltre $ 4.000,00 che afferma di essere una penale di risoluzione anticipata. Non eravamo a conoscenza del processo di risoluzione, abbiamo chiesto comprensione e chiarimenti e non possiamo convincere nessuno a rispondere alle nostre e-mail o a rispondere alle telefonate. Molto diverso da quando ci siamo iscritti per la prima volta più di 3 anni fa quando ci vendevano il T1.

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