Emily Dement

Recensione di Capital Ford

Sono stato a Captial Ford per altri servizi e non ...

Sono stato a Captial Ford per altri servizi e non sono mai rimasto deluso o nessun problema risolto. Tuttavia, NON FISSARE UN APPUNTAMENTO ONLINE! Avevo visitato il loro sito Web, fatto clic su Servizio, Pianifica appuntamento per il servizio e seguito i passaggi. Ho scelto specificamente "Riparazioni" e ho scelto Steering Performance Concern, ho scritto la mia descrizione e ho fissato il mio appuntamento. NO dove ti dà la possibilità di scegliere "Quick Lane" o "Service center". Per fortuna, ho chiamato la mattina di solo per ricontrollare la posizione, solo per scoprire che non ero programmato presso il luogo "servizio", e che erano prenotati oggi. Quel Quick Lane ha fatto solo lavori di manutenzione. Va bene, lo capisco perfettamente! Ma ancora una volta, come si poteva sapere quando non c'era la possibilità di scegliere una posizione specifica. Scegliendo la scheda "Riparazioni" e poi digitando la mia descrizione, si presume che sarei stato programmato nella posizione corretta per il mio servizio. Perché dovrebbe permettermi di programmare un particolare servizio, se non viene nemmeno offerto. Sono stato messo in attesa perché qualcuno controllasse presumibilmente eventuali aperture. Il primo disponibile è stato giovedì. Non ci sono state scuse, solo un "purtroppo, il servizio di assistenza è prenotato oggi". Ho chiamato Crossroads Ford e mi hanno detto di venire come un "walk-in", perché tutto ciò che riguarda lo sterzo o i freni è una preoccupazione seria. L'ho apprezzato immensamente, perché non mi sentivo al sicuro alla guida (dato che avevo digitato la descrizione della mia richiesta iniziale .. immagino che non lo guardino). Ancora una volta, non utilizzare il sistema di pianificazione online. Può causare molti disagi. Inoltre, ho lasciato un messaggio vocale due giorni fa durante le ore aperte del fine settimana chiedendo informazioni sulle opzioni di trasporto mentre la mia macchina era lì in modo da poter prendere accordi ... ancora in attesa di una chiamata di ritorno.

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