Kathleen LEDEZMA spurrier

Recensione di Marriott International - Renai...

L'hotel è bellissimo. La maggior parte del persona...

L'hotel è bellissimo. La maggior parte del personale è gentile quando ti saluta. Il problema è che quando hai problemi che non si limitano a seguire il loro processo o cosa "dovrebbe accadere", il personale che ho incontrato si è irritato per il fatto che stavo avendo problemi. Ad esempio, Internet si è interrotto molte volte durante il giorno durante le nostre riunioni di lavoro. Sono abbastanza esperto di tecnologia, quindi sono in grado di risolvere da solo problemi che sono normali. Stasera non sono riuscito a far funzionare Internet, quindi ho chiamato la reception pensando che fosse perché Internet non funzionava. Apparentemente non lo era. La signora alla reception era scortese e breve con me. Non riesco a immaginare cosa sarebbe successo se non fossi stato affatto esperto di tecnologia. Ci sono altri esempi che potrei passare attraverso, ma per farla breve, se le cose non vanno come indicato nel loro manuale e le situazioni diventano un po 'appiccicose, lo staff sembra disimpegnato e infastidito.

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