Brad Peterson

Recensione di Hotel Ville-Marie Best Western

Se potessi dare uno zero lo farei. Ho fatto il che...

Se potessi dare uno zero lo farei. Ho fatto il check-in in hotel la domenica sera tardi dopo due settimane di vacanza e mi è stata assegnata 1 camera al momento del check-in. Non mi è stata fatta alcuna menzione della seconda camera nella mia prenotazione (e non sapevo di aver prenotato due camere - a volte lo faccio, a volte no). Al momento del check-out mi è stato dato un conto per una camera. Pochi giorni dopo ho notato un addebito per una seconda camera (un conto per mancata presentazione) e quando ho chiesto mi hanno detto che non avevo fatto il check-in. un rimborso e si sono rifiutati dicendo che spettava a me dirglielo. Era UNA prenotazione come diavolo faccio? Nel complesso l'hotel non era eccezionale e in costruzione e non tornerò mai più in NESSUN Best Western a causa di questa brutta esperienza.

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