Jenniffer Haster

Recensione di O'Meara Ford

Servizio assolutamente pessimo. Ho portato la mia ...

Servizio assolutamente pessimo. Ho portato la mia auto per far riparare ANCORA l'HVAC lato passeggero (la seconda volta in due anni e un mese dopo aver riparato il lato conducente) sulla mia Fiesta 2016. Non sono veloci con il loro servizio (ci vogliono giorni per ottenere una semplice riparazione) e dimenticano la comunicazione. Ogni volta che ho preso la mia macchina devo inevitabilmente seguire una telefonata che non ha mai avuto risposta. Penso seriamente che siano messaggi vocali sia un vuoto in cui i messaggi si perdono e non vengano mai più ascoltati.

In questo ultimo terribile incontro con O'Meara ho preso la mia macchina per il problema del lato passeggero. Ora, nello spirito di piena divulgazione, dirò che mi hanno dato un noleggio gratuito per i miei problemi. Comunque, ho portato la mia macchina, ci sono voluti DUE GIORNI prima che mi rispondessero con quello che non andava (anche se sapevo esattamente cosa non andava perché la stessa cosa era successa prima). Mi hanno detto che la parte non sarebbe arrivata fino al giorno dopo Natale. Ho chiesto se potevo restituire il noleggio e riportare indietro la mia macchina quando la parte era pronta. Hanno detto OK. Da allora non ho più avuto notizie. Ho lasciato due messaggi vocali chiedendomi dove si trova questa parte, poiché ora non solo sento un clic nel mio HVAC, ma sto anche iniziando a sentire odore di gomma / plastica bruciata.

Niente. Nessuna chiamata, nessuna risposta quando posso portare la mia macchina per ottenere la parte (che si trasformerà in un'altra dura prova di numerosi giorni, ne sono certo), assolutamente niente.

Questo NON è il servizio che mi aspettavo quando ho acquistato la mia auto 3 anni fa, e soprattutto quando ho sborsato i soldi per una garanzia estesa. Sono al punto che potrei semplicemente YouTube come cambiare la parte e farlo da solo perché potrei non essere un meccanico addestrato e pagato, ma almeno posso risparmiarmi il mal di testa di affrontare questa finzione di un centro di assistenza.

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