Lisa Cajigas

Recensione di Bob Rohrman Schaumburg Ford

Ho acquistato un veicolo da Bob Rohrman Schaumburg...

Ho acquistato un veicolo da Bob Rohrman Schaumburg Lincoln nel dicembre 2014, ho spento un faro all'inizio di maggio e ho dovuto portare al reparto assistenza per quello che pensavo sarebbe stato una soluzione rapida (fusibile / lampadina) si è scoperto che era un po 'più complesso oltre a ciò, ci sono voluti diversi giorni per determinare il problema e durante tale periodo non ho ricevuto alcuna comunicazione se non quando ho iniziato, mi è stato detto che stanno avendo difficoltà a determinare quale potrebbe essere il problema, è stato detto che avevano smantellato il paraurti dell'auto e cercavano nei loro termini un ago in un pagliaio. Alla fine, più di una settimana dopo, è stato stabilito che la zavorra doveva essere sostituita. Dopo aver ricevuto indietro la mia macchina, abbiamo notato che c'erano schegge nel paraurti dove sembra che abbiano usato una sorta di strumento per sollevare il paraurti dall'auto, così come una macchia di qualche tipo nel paraurti dove lo strumento potrebbe essere scivolato e colpito il paraurti. Ora capisco che si verificheranno contrattempi, il mio problema è la mancanza di responsabilità che il responsabile dell'assistenza ha voluto assumersi, insistendo sul fatto che l'auto gli è stata portata in queste condizioni! (quindi in pratica stava dicendo che ero disonesto e cercavo di approfittare del rivenditore per le riparazioni) Questo ha iniziato una battaglia lunga un mese tra me e il reparto assistenza, e durante questo mese non si sono presi la briga di prendere il telefono per facci sapere cosa stava succedendo. Quando abbiamo acquistato questa macchina pensavamo di acquistare una società che rappresentava il loro nome, e credo che Lincoln faccia come è stato il servizio clienti Lincoln che è intervenuto e ha pagato tutti i danni, per quanto riguarda il rivenditore Bob Rohrman, beh io non ho mai sperimentato un servizio così orribile da un rivenditore in tutti i miei anni, se prevedi di utilizzare questo rivenditore per riparare il tuo veicolo, ti consiglio vivamente di video la tua auto prima di lasciarla a loro cura! Per quanto mi riguarda, userò un altro rivenditore Lincoln.

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