Michael Alicea

Recensione di FLIK LIFESTYLES - Westminster ...

Si prega di leggere nella sua interezza, Questo è ...

Si prega di leggere nella sua interezza, Questo è stato un esperimento sociale!

Il servizio clienti fa schifo !!! Ho chiamato per avere un preventivo per mia madre e volevo assicurarmi di affidare mia madre alle cure di persone compassionevoli. Quando ho chiamato e ho chiesto quante unità c'erano in questa posizione, sono stato trasferito al reparto marketing. Ho spiegato che ero curioso del numero di unità nella proprietà. Mi hanno passato a un'altra persona che non si è identificata. Le ho chiesto la stessa cosa e lei mi ha detto di lasciarti trasferire al reparto marketing. Ho spiegato che ero appena stato trasferito dal reparto marketing e avevo solo bisogno di conoscere il numero di unità in questa particolare località. Ha detto per favore aspetta e mi ha trasferito alla reception. A quel punto ho pensato che avrei chiesto un supervisore. Mi è stato chiesto il motivo e quando ho spiegato che stavo solo cercando di ottenere il numero di unità nel luogo, mi è stato detto che il reparto marketing era chiuso e non c'era nessuno. WOW, che bugia. Le ho detto che ero stato trasferito dal marketing e lei è rimasta in silenzio. Ho chiesto per favore fammi parlare con un supervisore. Ha detto "aspetta" e ha disconnesso la chiamata. Il punto è che se ho intenzione di fidarmi di te con mia madre, il minimo che potresti fare è permettermi di parlare con un supervisore. Indipendentemente dal motivo o dalla domanda, il tuo lavoro come operatore telefonico consiste nell'informare o indirizzare un cliente rispetto alla persona appropriata che potrebbe essere in grado di assistere o almeno tentare di assistere. Sarebbe sufficiente un semplice "non possiamo divulgare tali informazioni" o "la persona che può assisterti meglio non è disponibile". Ti fideresti di queste persone con i tuoi cari? Soprattutto per il prezzo che paghi per farli vivere lì? Andrò di persona a parlare con un supervisore e spiegherò in che modo gli operatori telefonici non sono riusciti a conquistare la mia fiducia e ottenere la mia attività. Non possono rispondere a una semplice domanda come questa, come forniranno assistenza se la persona amata cade e ha bisogno di aiuto per rialzarsi?

Prima di lasciare i tuoi cari in questa struttura per essere accuditi, provali come ho fatto io e vedi se ti trattano con rispetto prima di riagganciare.

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