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Chuck

3 anni fa

C'era una grave mancanza di comunicazione. Quando ...

C'era una grave mancanza di comunicazione. Quando abbiamo lasciato il veicolo per farlo esaminare, siamo stati chiamati per sapere qual è il problema e abbiamo dato l'ok per andare avanti. Dopodiché, hanno ordinato la parte e quando non abbiamo sentito nulla nei tempi che ci erano stati dati, abbiamo chiamato per scoprire cosa stava succedendo. Poi ci hanno detto che era in ritardo e che avrebbero scoperto quando potevano ottenerlo. Ancora una volta, niente di nuovo così registrato. Ci è stato poi detto che dovrebbe essere entro l'inizio di febbraio, il che ora indica diverse settimane che la concessionaria aveva il nostro veicolo. Ancora una volta, il 1 ° febbraio è andato e veniva e alla fine abbiamo chiamato di nuovo per sapere che dovrebbe essere lì ma non sanno dove sia la parte. Alla fine è arrivato un paio di giorni dopo e il veicolo è stato finalmente riparato. Quando torniamo in macchina, siamo rimasti sorpresi che non sia stata almeno lavata. Forse non lo fai quando ti aggrappi all'auto di un cliente per quasi un mese, ma ogni altro concessionario con cui abbiamo avuto a che fare in passato dà anche un lavaggio all'auto per un semplice cambio d'olio. Abbiamo speso $ 3k, abbiamo dovuto inseguire tutti per ottenere risposte su cosa stava succedendo e ci è voluto circa un mese.

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