Jon Ogden

Recensione di Utah Valley Regional Medical C...

Ho avuto due esperienze con questo ospedale ed ent...

Ho avuto due esperienze con questo ospedale ed entrambe sono state orribili.

La prima esperienza è stata per la nascita del mio primo figlio. Il dottore voleva programmare un'induzione perché il bambino era scaduto e perché il venerdì mattina era perfetto per il suo programma. Quando l'ospedale ha eseguito uno stress test per il bambino, tutto ha mostrato che il bambino stava perfettamente bene; tuttavia, hanno ancora iniziato a programmare un'induzione. Mia moglie non si sentiva bene con quello, e così ce ne andammo.

La gravidanza è iniziata da sola il giorno successivo e ci siamo subito resi conto che le infermiere dell'ospedale non avevano idea di come gestire un parto non indotto e che non prevedeva un'epidurale. Hanno collegato un cardiofrequenzimetro a mia moglie per monitorare la salute del bambino, ma poiché non l'hanno collegato correttamente ha continuato a rilevare la frequenza cardiaca di mia moglie in modo intermittente. Quando ciò accadeva (ed era successo tre volte nel corso della gravidanza), le infermiere si precipitavano a dire che la vita del bambino era in pericolo. E poi si sarebbero resi conto che no, semplicemente non avevano collegato correttamente il cardiofrequenzimetro. Quando il bambino è nato (sano e completamente in forma), le infermiere sono rimaste sorprese che mia moglie potesse muovere le gambe. Non erano abituati a qualcuno che non era stato indotto e non aveva un'epidurale. In breve, mentre l'ospedale potrebbe andare bene per alcuni tipi di nascite, è stata un'esperienza orribile per qualcuno che voleva un parto naturale.

La seconda esperienza è stata quando mio figlio è andato in ospedale per il mal di stomaco. Il medico della clinica ha eseguito un'ecografia e ha detto che mio figlio aveva i linfonodi infiammati nell'intestino, ma che non poteva escludere l'appendicite. Pertanto ha raccomandato il nostro ricovero in ospedale. Abbiamo richiesto una copia digitale dei risultati dell'ecografia perché abbiamo un radiologo in famiglia che potrebbe aiutarci a diagnosticare il problema e ** ci è stato detto che il personale era troppo impegnato per aiutarci. **

Quindi siamo andati in ospedale. Il dottore ha fatto qualche altro test e ha rapidamente escluso l'appendicite. Poi ci ha consigliato di restare perché non riusciva a individuare quale fosse il problema. Eravamo d'accordo, ma poi abbiamo iniziato a leggere online sui nodi infiammati nell'intestino e abbiamo scoperto che ogni singolo sintomo corrispondeva a ciò che stava vivendo nostro figlio. A questo punto erano le 4 del mattino e volevamo andarcene. Abbiamo chiesto all'infermiera un aggiornamento e ci è stato detto che avremmo dovuto aspettare fino a quando il medico non fosse venuto a trovarci, il che non sarebbe stato fino a diverse ore dopo, alle 10:00. A quel punto il dottore ci lascia andare. Nostro figlio si è ripreso presto da solo, proprio come la lettura che avevamo fatto sui linfonodi infiammati diceva che avrebbe fatto.

Nostro figlio non ha ricevuto assolutamente alcun aiuto dall'ospedale. In effetti, l'ospedale ha solo aggravato il problema perché non gli hanno permesso di mangiare o bere anche se continuava a piangere che aveva sete e anche se non mangiare o bere è orribile per la particolare condizione che aveva.

Poi l'ospedale ci ha fatto pagare $ 2300 per la visita, e questo non includeva i $ 600 in spese mediche. In altre parole, ** siamo stati colpiti da $ 2900 di addebiti per non aver ricevuto alcun aiuto oltre alla diagnosi. **

Ho deciso che volevo fare appello contro queste accuse. Ho visitato l'ufficio di fatturazione e una delle prime cose che la dipendente con cui ho parlato lì ha detto è stata che pensava che le spese per le infermiere ($ 110 l'ora per 17 ore) e la stanza ($ 1128) sembrassero davvero alte. Ha detto che pensava che l'ospedale sarebbe stato disposto a lavorare con noi.

Sfortunatamente, dopo diverse telefonate, lettere e scambi di e-mail con l'ufficio relazioni con i pazienti, abbiamo scoperto che non erano affatto disposti a ridurre i costi. Continuavano a dire che i servizi erano stati eseguiti e gli importi erano corretti.

In sintesi, lo Utah Valley Regional Medical Center non sembra capire che eseguire un servizio non è la stessa cosa che * prendersi cura * di un paziente. A loro non importa di te a livello individuale. Sono una fabbrica indifferente e impersonale.

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