cynthia N

Recensione di Tekserve

Ho portato il mio computer Mac da 17 "per eseguire...

Ho portato il mio computer Mac da 17 "per eseguire il test perché si è bloccato e non sono riuscito a riavviarlo dopo che il mio gatto ha camminato sul bordo della tastiera. La persona che mi ha aiutato, di nome Edgar, era orribile. Prima ha chiesto se il mio gatto urinava il computer che è solo schifoso e non glielo direi, se fosse successo?! Poi mi ha indirizzato alle vendite mentre cercavano di risolvere il problema .. nel caso in cui non potessero risolverlo, quindi volevano vendermi un computer senza nemmeno cercare di aggiustarlo. La prima cosa che il venditore mi ha detto è stata: "So che mi ha detto che sei incinta, quindi vuoi venire a guardare i computer" e NON sono incinta. Il venditore mi sono davvero imbarazzato e infastidito dal fatto che questa persona di Edgar lo dicesse ed ero davvero arrabbiato per questo - voglio dire chissà se sono grasso o se ho appena avuto un aborto spontaneo o cosa. orribile. Poi mi hanno detto che il tecnico era occupato e ci avrebbero lavorato più tardi e mi avrebbero chiamato quando sapevano qual era il problema ... quindi l'ho lasciato lì.2 giorni dopo, ho chiamato aski ng quello che è successo e hanno cercato il mio numero di biglietto e non è successo NIENTE. questa persona di Edgar ha scritto "riparazione rifiutata" sul biglietto, il che non era assolutamente vero. Riparano e riparano i computer, giusto ?! Quindi immagino che pensassero che l'avessi lasciato lì come regalo? Quindi, se non avessi chiamato, il mio computer sarebbe ancora seduto su uno scaffale da qualche parte ... Dopo di che il team di assistenza è stato professionale e mi ha chiamato per entrare e prendere il mio computer (che non potevano riparare) e il disco di backup. Sorprendentemente quando sono andato a prenderlo ... CHI era la persona che mi ha chiamato? Edgar. Quindi ho avuto l'opportunità di lamentarmi con lui di persona. Gli ho chiesto perché ha messo "riparazione rifiutata" e mi ha detto che fa parte del processo .. umm, cosa? Non poteva importargli di meno. così poi ovviamente gli ho detto quando l'ho lasciato, ha detto al venditore che ero incinta e gli ho chiesto perché avrebbe dovuto farlo .. non mi ha nemmeno risposto. Dopo aver riavuto il mio computer e pagato il disco, ho chiesto un manager. Edgar andò a prenderlo e girò intorno al bordo della terrazza con lui raccontandogli la sua versione della storia come se fossi un idiota e non se ne accorgesse. Ho detto tutto al manager e l'ho anche informato che non avrei acquistato un nuovo computer da $ 4000 lì a causa di questa persona di Edgar. Ho spiegato tutto e tutto quello che ha potuto dire è stato "mi dispiace sentirlo" ancora e ancora. quindi me ne sono appena andato. orribile orribile orribile servizio clienti.

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