Amanda Lehman

Recensione di Holiday Inn & Suites Boston/Pe...

Ho prenotato una camera in un altro hotel tramite ...

Ho prenotato una camera in un altro hotel tramite Expedia. L'hotel era pieno, quindi Expedia mi ha spostato in questa locanda per le vacanze. Al check-in mi è stata negata la camera perché ho un animale di supporto emotivo. L'hotel originale accettava animali domestici e quando ho apportato la modifica con Expedia, non includevano questa opzione nel mio nuovo hotel. L'individuo alla reception era completamente scortese dal momento in cui ho varcato la porta. Quando gli ho spiegato che ho un ESA ha detto che non siamo animali domestici, l'ho informato che il mio cane non è un animale domestico e fornisce un servizio per il quale posso fornire documentazione. Ha poi detto qualunque cosa gli avesse fatto alzare gli occhi al cielo e ha continuato a giocherellare con il computer. Una volta che ha visto che avevo prenotato per rimanere per quattro notti, ha detto che doveva chiamare un manager per il mio cane (un cane di 16 anni, dieci libbre). Mi è stato poi detto che non mi avrebbero permesso di stare con il mio cane, e ha deciso di mettere le mie carte (ID e CC) sul bancone invece di darmele mentre gliele consegnavo.

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