Alyssa Koch

Recensione di Sheraton Meadowlands

Scoraggerei vivamente chiunque dal venire qui. A p...

Scoraggerei vivamente chiunque dal venire qui. A parte il personale che fa qualsiasi cosa in suo potere per convincerti a lasciarlo solo, incluso mentirti dritto in faccia, l'intero edificio odora di sigarette e marijuana dalle cinque stanze in cui ci hanno fatto rimbalzare tra il calore funzionava solo in 1 di loro , sono tutt'altro che puliti e ci sono buone probabilità che tu possa trovare insetti o muffe da qualche parte nella tua stanza. Io e il mio ragazzo siamo stati qui durante il fine settimana e quando siamo entrati nella prima delle cinque camere era chiaro che qualcuno era stato lì prima di noi e il personale non l'aveva ancora pulita. Abbiamo chiesto se potevamo passare a una stanza pronta e hanno accettato. Dopo essere stati nella seconda stanza per quasi 15 minuti non siamo riusciti a far entrare il calore e dopo aver dato un'ulteriore occhiata c'era della muffa in tutta la vasca. Abbiamo portato questo all'attenzione del personale in anticipo e si è offerto di nuovo di cambiare la nostra stanza per quella che era la terza volta. Insiste che ha controllato personalmente la stanza prima che entrassimo noi e che andava tutto bene. Ancora una volta, dopo essere stati nell'ormai terza stanza per circa 10-15 minuti, il riscaldamento non si è attivato. Andando alla reception per la quarta volta abbiamo parlato con una signora di nome Kelly che si è scusata e si è offerta di cambiare di nuovo la stanza per noi. Di nuovo in qualche modo il riscaldamento non ha funzionato in questa stanza, il che è stato incredibile per noi visto che è dicembre in New Jersey. Abbiamo parlato di nuovo con Kelly, che ci ha trasferito alla quinta e ultima stanza che finalmente aveva il riscaldamento funzionante. Si è scusata e ci ha continuamente rassicurato che aveva notato i problemi che avevamo da quasi un'ora e mezza e ci ha fatto sapere che la mattina sarebbe arrivata l'assistente manager Hermina. Quella mattina, mentre stavamo cercando di parlare con Hermina, ci è stato detto che non sarebbe stata a casa ed era attualmente in vacanza. Abbiamo deciso di inviare un'e-mail sia al direttore dell'hotel che all'azienda, ma nessuno dei due era interessato a ricontattarci oa risolvere i problemi. Quindi sto scrivendo questa recensione per avvertire chiunque stia pensando di soggiornare qui. Tieni presente che sebbene al momento possa sembrare un buon prezzo, tieni presente che non solo il servizio clienti è inesistente da quello che sembra l'intera azienda, ma le stanze e l'edificio stesso e sono in condizioni terribili e non pulite / igieniche. così sempre.

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