Tyler Doering

Recensione di Young Subaru Co.

Non è stata un'esperienza positiva nel complesso. ...

Non è stata un'esperienza positiva nel complesso. Lavorare con il mio venditore, Garrett, è stato fantastico. Era rispettoso e non invadente come la maggior parte dei venditori. Non ho altro che elogi per Garrett. Tutto è andato in discesa seguendo Garrett. Ho ancora i tag temporanei 2,5 mesi dopo l'acquisto del mio veicolo. Ho dovuto chiamare più volte il Texas DMV per scoprire che la mia registrazione non è mai stata inviata. Quando è stato inviato, il giovane Subaru ha pagato in eccesso di $ 800 e ha inviato una domanda di registrazione nello Utah in Texas ... Il grande vantaggio è che era di $ 800 che non avevo bisogno di finanziare. Quindi, mi è stato detto che avrei ricevuto un rimborso il prima possibile. Un mese dopo non ho ancora ricevuto i miei soldi. Non vedo alcun senso di urgenza da parte di questa concessionaria. Durante questo calvario, ho parlato con un manager che sovrintende alla finanza / registrazione e lei mi ha detto che mi avrebbe richiamato dopo aver capito meglio la situazione. Non mi ha richiamato, invece mi ha fatto parlare qualcun altro.

È molto frustrante dover verificare tutto ciò che mi viene detto e sapere che è molto probabile che non stiano seguendo.

Consiglio di visitare un'altra concessionaria.

AGGIORNAMENTO: ora ricevo il mio terzo tag temporaneo. Ho comprato l'auto a maggio e sembra che non avrò la targa fino a settembre. Mi è stato rimborsato il denaro (un mese dopo). Anche se hanno inviato la registrazione corretta in Texas, devo comunque inviare i documenti al Texas DMV. La parte peggiore è doverli pernottare per $ 27 in base alla richiesta TxDMV.

Ho lasciato un messaggio vocale al direttore generale nella speranza di discutere di questa tempistica e dopo 2,5 settimane non l'ho ancora sentito.

Ho declassato le mie due stelle a una dopo che sono tornato per il mio terzo tag temporaneo e la scusa era covid ... non il fatto che la registrazione non sia mai stata inviata o la volta successiva in cui è stata inviata la registrazione sbagliata. forse * tre stelle quando c'è la responsabilità di far cadere la palla più volte.

Tradotto