Hunter Rouillier

Recensione di Baton Rouge Water Company

Bellissimo esempio di cosa succede quando non c'è ...

Bellissimo esempio di cosa succede quando non c'è concorrenza in un mercato.

L'incompetenza è sbalorditiva. Hanno spento la mia acqua (senza preavviso) dopo aver inserito la mia e-mail in modo errato e hanno cercato di farmi pagare una tariffa per riaccenderla. Ho dovuto fargli ascoltare i registri delle chiamate in cui ho scritto chiaramente la mia e-mail prima che annullassero l'addebito. Ho annullato l'iscrizione a "smartbill" per evitare problemi futuri con questo. Tuttavia, quando ho chiamato hanno riconosciuto il mio account dal numero di telefono e dall'indirizzo che ho fornito. PERCHÉ NON MI CHIAMERESTI PRIMA DI CHIUDERE L'ACQUA? Non hanno fatto letteralmente alcuno sforzo per raggiungere e risolvere il problema prima di chiudere l'acqua. Non avevo effettuato un pagamento perché non mi hai inviato alcuna fattura.

È impossibile pagare con credito senza commissioni. Non voglio che abbiano accesso al mio account per la bozza automatica, quindi devo inviare un assegno ogni volta che decidono di inviarmi la mia fattura.

Se avessi altra scelta che raccogliere l'acqua piovana, non potrei assolutamente raccomandare di utilizzare il loro servizio. Purtroppo, non ho scelta.

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