Rebecca Lansford

Recensione di Lenovo (Raleigh-NC-USA)

All'inizio mi piaceva molto il mio computer, poi d...

All'inizio mi piaceva molto il mio computer, poi dopo 10 mesi ha smesso di funzionare e ho dovuto inviarlo per la riparazione. Mi hanno promesso che l'avrei riavuto entro 10 giorni lavorativi, ma l'hanno conservata per oltre un mese. Dopo aver perseguitato l'assistenza clienti, alla fine mi hanno detto che non avrebbero più riparato il mio laptop e che mi avrebbero inviato un nuovo modello. Ho ricevuto il nuovo computer e ha funzionato per circa 4 mesi fino a quando non si è rotto. Ho chiamato il servizio clienti e ho detto loro che volevo un rimborso e mi hanno detto che avrebbero potuto elaborare un rimborso, se avessi inviato loro la ricevuta. L'ho mandato al mio case manager e non l'ho più sentita. È passato più di un mese e non ha risposto a nessuna telefonata o e-mail. Non comprerò MAI più un prodotto Lenovo e ho scoraggiato chiunque stia pensando di acquistarne uno, di non disturbarlo. Porterà solo a mal di testa.

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