Anuja Gregg

Recensione di GoWireless, Inc.

Verizon e tutte le grandi aziende che si sono fuse...

Verizon e tutte le grandi aziende che si sono fuse insieme per rendere più difficile per i consumatori ottenere servizi a prezzi ragionevoli dovrebbero vergognarsi di se stesse per l'onnipotente dollaro. Hanno addestrato bene il loro personale a parlare velocemente e dire al cliente quello che vogliono sentire per fargli firmare il contratto. Direi che in questo caso non c'è stato alcun incontro delle menti e che il contratto che ho firmato dovrebbe essere nullo. Sono tornato a Verizon da AT&T a settembre, perché Verizon ha la migliore copertura. Ciò ha effettivamente aumentato i miei pagamenti mensili. Inoltre, sono passato a Dish TV. Sono entrato in un negozio GoWireless a La Crescenta, in California, e ho spiegato che lavoravo con AT&T e che mi avrebbero addebitato per il passaggio e ho chiesto se avrebbero coperto quei costi. Mi è stato assicurato più volte che lo sarei stato e che avrei dovuto portare il mio vecchio telefono e iPad una volta che la mia bolletta finale fosse stata pubblicata. Mi hanno anche fortemente armato per ottenere un iPad da quando ne avevo uno con AT&T. Sfortunatamente per me, annullare DirecTV mi è costato una penale, che ho capito che Verizon non poteva aiutare. Avanti veloce fino ad oggi quando sono entrato con il mio conto finale AT&T che era di oltre $ 800 (con penale di cancellazione DirecTV) e mi è stato detto che mi avrebbero dato il "costo organico" del mio iPhone 7S da AT&T (ho un iPhone 7 verizon) che era solo $ 250 (il prezzo di Gazelle era $ 355) e la differenza dei $ 518 dovuta per il telefono con AT&T (poco più di $ 200) e che sarà accreditata sul mio conto. Quindi non hanno pagato il costo del mio telefono e io sono bloccato a pagare AT&T per il mio iPhone 7s e per il mio iPhone 7 con Verizon. L'intero affare era una farsa. Quando sono uscito dal negozio Verizon il primo giorno, ho capito che avrebbero coperto i costi con AT&T se fossi tornato indietro e il venditore ha convenuto che anche quella era la sua comprensione fino a quando non ha chiamato il suo capo oggi e ha scoperto il contrario. Era confuso. Gli ho detto che non sarei passato da AT&T se avessi dovuto pagare quasi $ 1000 per uscire da quell'affare. Pertanto, non c'è stato alcun incontro tra le menti e sento di essere stato indotto ad accettare di cambiare provider wireless. Non mi sono state fornite informazioni accurate per prendere una decisione informata. Sono terribilmente sconvolto e le lacrime hanno cominciato a rotolare lungo le mie guance, perché ero tra l'incudine e il punto duro. Non potevo cancellare Verizon senza incorrere in commissioni e tornare ad AT&T. Le leggi anti-trust non contano più in questo paese ei consumatori non hanno voce quando si verificano queste situazioni. Sono bloccato con un conto che era stato promesso di essere gestito da un addetto alle vendite che non sapeva cosa stava promettendo e si sentiva a suo agio nel promettere la luna. Peccato per te Verizon e GoWireless. I consumatori lavorano duramente per i loro soldi e tu li prendi felicemente e senza vergogna. Cercherò di lamentarmi con il mio rappresentante statale e con chiunque altro possa. Tutta questa situazione era vergognosa.

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