Kem Djelal

Recensione di Grange Barnet Land Rover

Sono andato a Grange Barnet perché sul loro sito w...

Sono andato a Grange Barnet perché sul loro sito web c'erano offerte che mi interessavano ... una volta che ero nel negozio non avevano a disposizione nessuna delle auto pubblicizzate che si adattavano a quell'offerta e hanno effettuato un ordine una nuova auto. Mi è stato detto che una volta pagato il deposito mi sarebbe stato dato un eta per il veicolo il giorno successivo ... Non mi è stato dato questo per altre tre settimane dopo averlo inseguito quasi ogni giorno. Inoltre, dopo aver pagato il deposito, sul loro sito web hanno pubblicizzato ulteriori auto con l'offerta originale a cui ero interessato ... Ho chiamato per loro e hanno detto che le auto non erano più disponibili. Il manager di Swindon è stato davvero di aiuto, convincendo il manager di Barnet a chiamare (questo è stato dopo che ho inviato diverse e-mail e lasciato le chiamate per quasi quattro settimane). Dopo una conversazione molto lunga con il direttore della filiale, non ha potuto rispondere a nessuno degli argomenti affrontati né dare spiegazioni per il servizio scadente e la mancanza di comunicazione. Trovo inaccettabile che il gestore impieghi più di 9 giorni per richiamare qualsiasi cliente, in particolare un cliente esistente che ha pagato un deposito. Non mi aspettavo che un marchio così grande come Range Rover avesse standard così bassi soprattutto con la risposta del manager. Non mi aspetto che un direttore di filiale stabilisca quegli standard che non danno e una risposta o una risoluzione chiare alla situazione.

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