Viktor Courreges

Recensione di Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Quindi voglio iniziare dicendo che l'eccellente te...

Quindi voglio iniziare dicendo che l'eccellente team di vendita, tuttavia il loro reparto di assistenza mi ha perso per eventuali acquisti futuri di auto.

Ti richiedono di prendere appuntamenti, quindi prendi un appuntamento e poi ti aspetti di non avere niente di meglio da fare che aspettare 4 / <ore. Non sono mai uscito da lì prima di 5 ore, sia per un cambio d'olio che per un facile richiamo.

Quando ti lamenti dell'attesa, il direttore ci ha informato oh quell'appuntamento che ti facciamo prenotare è con un consulente che poi ti mette in coda, è come uno studio medico. Beh, odio dirti che se dovessi aspettare 6 ore all'ufficio dei medici non sarei più in quella pratica e di solito vengo richiamato per il triage o il consulente prima del mio appuntamento perché il mio appuntamento è con il medico, non con il consulente effing. Inoltre non dicono mai espressamente oh questo un appuntamento per unirsi a una coda di attesa quel giorno, altrimenti nessuno ci andrebbe mai.
Ho smesso di andarci per la manutenzione regolare nonostante il fatto che con tutte le altre auto che ho avuto sono sempre andato in concessionaria per la manutenzione e mentre di solito c'era non era mai l'intera giornata o mi davano un prestito.
Quindi, se il mio appuntamento è con il consulente e la mia macchina dovrà essere lì per il resto della giornata, è meglio che tu paghi il mio stipendio o mi conceda un prestito fino a quando la mia auto non sarà pronta per l'uso personale!
La cortesia era ovviamente il nome sbagliato con cui andare dal momento che non hai valore del tempo dei tuoi clienti.
Non solo è il tempo che trascorro lì, ma anche la mancanza di rispetto da parte del personale che è scortese e paternalistico dall'inizio alla fine se i richiami non dovessero essere fatti attraverso la concessionaria non tornerei mai più.

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