susan roberge

Recensione di Holiday Inn Cleveland Airport

Il personale di questo hotel è migliore di molti c...

Il personale di questo hotel è migliore di molti costosi hotel di lusso. Ho avuto uno di quei giorni. Ho lasciato le chiavi della macchina in Florida, quindi ho dovuto prendere accordi per farmi spedire un'altra chiave qui a Brookpark-Cleveland. Ho effettuato una prenotazione online tramite IHG che è stato l'inizio di alcune delle ospitalità più personali che abbia mai visto. L'assistente al telefono ha organizzato la mia navetta. È arrivato presto e sono stato accolto da NAME quando l'autista, Sandy, mi è venuto a prendere. L'assistente online che ha organizzato la mia corsa ha spiegato allo staff qui che la mia giornata è stata dura. Sandy si è offerto di accompagnarmi in un negozio o in un ristorante !! Poi quando arrivo in hotel quando insegno per il mio I.D. che ho lasciato un pezzo di attrezzatura medica all'aeroporto. Ero di nuovo frenetico. Dopo la mia chiamata, così come Sandy e l'altra persona della reception che hanno chiamato l'aeroporto in cerca del mio oggetto. Il direttore generale, David, ha portato la sua macchina e mi ha riaccompagnato all'aeroporto dove ho potuto recuperare il mio oggetto. Questo è un hotel vecchio ma è pulito e forse il miglior servizio clienti che abbia mai ricevuto.

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