Jeron Pearson

Recensione di TexasRenters.com

Sono del tutto insoddisfatto del modo in cui Texas...

Sono del tutto insoddisfatto del modo in cui Texas Renters ci ha trattato in una recente procedura di richiesta.

Di recente io e la mia famiglia ci siamo trasferiti a Houston a causa di un cambio di lavoro e abbiamo trovato una proprietà da affittare gestita da Texas Renters. Abbiamo presentato la nostra domanda di revisione, soddisfacendo tutti i requisiti standard di punteggio di credito, reddito e controllo dei precedenti. Nella domanda iniziale ci sono state poste una serie di domande sui nostri animali domestici. Abbiamo Cocker Spaniel poco più di 20 libbre e un gatto domestico. Ci hanno chiesto razza, colore, peso e poche altre domande. Sono state comunicate integralmente le informazioni sui nostri animali domestici.

Abbiamo proseguito con altri due passaggi e abbiamo ricevuto un'e-mail che diceva: "Ho ricevuto tutti i documenti e sembra tutto a posto!". Più avanti nell'e-mail ci hanno chiesto le foto dei nostri animali domestici, che abbiamo inviato. Fino a questo punto abbiamo tutte le ragioni per credere che siamo alla pari per ottenere questo noleggio, soprattutto quando ci viene detto che "tutto sembra fantastico". Intendiamoci, questa dichiarazione è stata fatta conoscendo la nostra situazione da compagnia.

Riceviamo un'e-mail il giorno successivo che ci informa che il proprietario della proprietà ha rifiutato i nostri animali domestici e ha rifiutato la nostra domanda, quindi scopriamo più o meno nello stesso momento in cui hanno ricevuto un'altra domanda in casa. Siamo stati colti di sorpresa, soprattutto quando il giorno prima "andava tutto bene", compresi i nostri animali domestici. La struttura è anche classificata come pet friendly. Adesso non va tutto bene. Nel tentativo di proteggere ancora la casa, riceviamo una lettera dal nostro precedente proprietario e inviamo noi stessi una lettera chiedendo di essere riconsiderati. Ci sono voluti quasi 3 giorni per avere una risposta da loro e non hanno nemmeno tentato di contattarci. Il nostro agente immobiliare ha dovuto contattarli per confermare che non avremmo ricevuto la casa.

Questa è stata una mossa così subdola da parte di Texas Renters. O non sapevano cosa il proprietario della loro proprietà volesse da un affittuario e così facendo hanno travisato il loro cliente o sapevano che il loro cliente non voleva animali domestici e ci ha intenzionalmente permesso di fare domanda in modo che potessero prendere le nostre commissioni NON RIMBORSABILI.

A peggiorare le cose, ci stiamo spostando di 12 ore dalla nostra casa precedente e dopo 4 giorni passati a guardare le case, abbiamo ristretto la nostra ricerca a 2 case. Questa casa era una di quelle. Abbiamo scelto male. Quando abbiamo scoperto che non avremmo potuto avere questa casa, l'altra era stata affittata. Avrebbero potuto dirci dall'inizio che non avremmo avuto la casa a causa dei nostri animali domestici, ma invece Texas Renters ha scelto di sprecare tempo e denaro e, così facendo, ci ha fatto perdere l'altra opzione per un noleggio.

Ora stiamo ricominciando da capo, alla ricerca di una casa avendo perso quasi un'intera settimana di ricerca perché abbiamo presentato la nostra domanda iniziale il 31/12/14 e abbiamo ricevuto la nuova del nostro rifiuto il 7 gennaio. Quando stai cercando un a casa per la tua famiglia una settimana di ritardo è inaccettabile.

Siamo così completamente delusi dalla nostra esperienza con Texas Renters che non lavorerà mai più con loro.

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