Donita Dugar

Recensione di Advantage Rent A Car

Abbiamo bisogno di un manager che ci contatti perc...

Abbiamo bisogno di un manager che ci contatti perché ci è stata addebitata una tariffa aggiuntiva per il conducente di $ 13 al giorno (per un noleggio di 7 giorni) sebbene io e mio marito siamo sposati. Non ho mai dovuto pagare prima per mio marito. I coniugi sono automaticamente considerati conducenti autorizzati nello stato del Texas e non avremmo dovuto pagare la tariffa aggiuntiva. Hanno detto che poiché il contratto di noleggio era a mio nome, ma abbiamo messo il deposito sulla SUA carta che doveva essere addebitato il costo del conducente aggiuntivo di $ 13 al giorno. Una volta l'ho detto a una collega esperta di diritto, lei mi ha informato che non importa e che non avremmo dovuto addebitarci la tariffa aggiuntiva per il conducente poiché siamo mogli. Il numero di telefono sul nostro contratto di noleggio continua a dire che si tratta di un numero non funzionante e altri numeri che Google for Advantage include una sospensione di oltre 20 minuti solo per essere riattaccati nel mezzo della nostra conversazione. Avrei dato un 3 se avessi potuto almeno entrare in contatto con qualcuno a livello locale o se il loro servizio clienti avesse risposto in modo tempestivo e fosse rimasto al telefono abbastanza a lungo per risolvere completamente la situazione.

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