Stephanie De Souza

Recensione di Cars on 21

Il responsabile dell'assistenza Gary ha impiegato ...

Il responsabile dell'assistenza Gary ha impiegato un mese in cui ho continuato a provare a contattarli per la crepa sul volante che doveva essere riparata. Non l'ha mai risolto e ha impiegato troppo tempo per rispondere alle mie chiamate. Quando ha detto che mi avrebbe ricontattato non l'ha mai fatto. Ho dovuto portarlo in concessionaria in modo che potessero aggiustare il mio volante. Molto poco professionale che sembra che non riescano a tenere il passo con i loro clienti e hanno continuato a tirarmi dentro per un giro quando ha detto che avrebbe riparato il mio volante, cosa che non ha mai fatto !! Anche l'airbag è stato danneggiato e mi ha venduto un'auto non sicura !! Apparentemente, 21st Century Auto Group parla di promesse che non possono mantenere.

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