Will Coffie

Recensione di Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Come cliente di lunga data devo dire che il serviz...

Come cliente di lunga data devo dire che il servizio è sempre stato eccezionale. Tuttavia, ho notato che negli ultimi parecchie visite la comunicazione tra il consulente del servizio e il cliente è peggiorata. La goccia che ha fatto traboccare il vaso è stata durante la mia ultima visita per un cambio dell'olio standard e la rotazione dei pneumatici. Routine. Ho parlato con il consulente pagato il conto e sono andato per la mia strada. Circa 30 minuti dopo ricevo un'e-mail di richiesta per approvare ulteriori riparazioni trovate durante l'ispezione iniziale che erano significative che richiedono un'attenzione immediata. Sono stato seduto nella loro struttura per più di un'ora e durante il check out non è mai stato detto nulla. Poi due giorni dopo ricevo un'altra e-mail che dice qualcosa all'ordine poiché rifiuto il servizio offerto mi danno uno sconto del 15%. Una volta che si sono messi d'accordo sulla comunicazione, potrei cambiare la valutazione

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