Joe Goebel

Recensione di Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Abbiamo lasciato il nostro camion per ottenere un ...

Abbiamo lasciato il nostro camion per ottenere un cambio dell'olio e un lavoro in garanzia fatto il 8-26. Ho detto che non potevamo ottenere un prestito, quindi abbiamo noleggiato un'auto. L'8-27 chiamano mia moglie e dicono che non è coperto dalla garanzia. (che sapevo di fatto è un oggetto coperto) Il giorno 8-28 chiamo e parlo con il consulente del servizio. Gli ho detto come presentare il problema alla società di garanzia. L'8-29 l'ispettore della garanzia esce e dice di sì che copriranno il guasto. Giorni dopo Il 9-2 alle 11 chiamo per vedere perché non è ancora finito. Avrebbe dovuto essere una riparazione di 3-4 ore. Hanno detto che è quasi pronto e ci chiameranno. Oggi chiudono alle 17:00 e non abbiamo ricevuto una chiamata alle 16:15, quindi li chiamo. Hanno detto che era pronto. Non sono sicuro del motivo per cui non abbiamo ricevuto una chiamata. Lo raccogliamo. Lavoro in garanzia svolto. Nessun cambio d'olio. Ho detto loro di dimenticarlo ... è terribile mantenere i clienti aggiornati ..... triste che ho dovuto dire al consulente del servizio come fare il suo lavoro ... non consiglio questo concessionario per lavori di servizio presso all ............................................... Aggiornamento: È stato bello ricevere una risposta dal responsabile di questa concessionaria. Abbiamo avuto una buona conversazione insieme al responsabile del servizio. Sfortunatamente ciò che è stato fatto a questo punto è stato fatto, ma si sono scusati e hanno offerto un cambio dell'olio gratuito. Li lodo per i loro sforzi ..... cambiando le mie stelle da 1 a 3 per questo.

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