Kimberly Brock

Recensione di A House Call

Terribile servizio clienti !!! Abbiamo inviato una...

Terribile servizio clienti !!! Abbiamo inviato una richiesta di assistenza tramite il sito Web e abbiamo ricevuto un'e-mail di conferma in cui si diceva che qualcuno ci avrebbe chiamato a breve per confermare e fissare un appuntamento. Nessuno ha mai chiamato. Così li abbiamo chiamati, di nuovo, per chiedere un appuntamento per lunedì. La signora con cui abbiamo parlato ha detto che erano disponibili mercoledì e abbiamo detto che avremmo chiamato invece in giro perché questa situazione non può aspettare. Ha insistito perché potesse chiamare un tecnico qui entro martedì al più tardi. Poiché sembrava sicura che avessero tempo per noi, abbiamo accettato e siamo stati inseriti in una "lista" per la giornata e avremmo ricevuto una telefonata circa 30 minuti prima dell'arrivo del tecnico. Nessuno ha mai chiamato. Abbiamo richiamato per vedere cosa è successo al nostro appuntamento e un'altra signora ha detto che la persona precedente che ci ha "aiutato" non ha presentato un "secondo biglietto" e che avrebbe potuto fissarci un appuntamento un'intera settimana dopo! Ovviamente non vediamo l'ora e l'unica cosa che potrebbe dirci è che è dispiaciuta e potrebbe fissare un appuntamento per 6 giorni da adesso ..... No grazie .... Ovviamente i potenziali clienti non hanno importanza, posso Immagina come ti trattano una volta che hanno ottenuto i tuoi soldi

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