Andrew Schmidt

Recensione di Ultimate Realty Solutions, Inc...

Il mio contratto di locazione è stato trasferito a...

Il mio contratto di locazione è stato trasferito a queste persone, purtroppo da persone con cui avevo fatto affari in precedenza e con cui avevo un buon rapporto. Dopo aver inoltrato diverse richieste di manutenzione online e non aver ricevuto risposta, ho ricevuto una lettera (la prima lettera da parte loro su questo argomento) in cui si afferma che se non avessero ricevuto una risposta da me entro 30 giorni, il ticket sarebbe stato chiuso definitivamente. Vieni a sapere quando ho chiamato, ho lasciato un messaggio con il mio numero di lavoro e hanno richiamato, avevano il numero sbagliato in archivio per me. Ma ho avuto l'opportunità di fornire loro il mio numero di telefono corretto con il foglio delle informazioni che mi hanno inviato quando è cambiato il contratto di locazione? No no no, come potevo sapere che c'era un numero sbagliato in archivio e che doveva essere cambiato? È illogico. Mi hanno inviato un messaggio in merito al problema di manutenzione, ma da una riga che non poteva ricevere messaggi di ritorno. Ma aspetta, mi hanno mandato un messaggio ma avevano il numero di telefono sbagliato per me? Ho inviato una richiesta online e non sono riuscito a ricevere un'email? E la telefonata che ho ricevuto per quanto riguarda la disinformazione e per impostare la manutenzione (per gli scarafaggi, a proposito) era sotto il tono che avevo torto. Che ho fatto qualcosa di sbagliato qui. Inaccettabile. Nessuno dovrebbe convivere con queste cose né ricevere una chiamata scortese per farti sapere cosa hai fatto di sbagliato nel richiedere il servizio su di loro. Giriamo le carte in tavola. Prendiamo tutti i bug che ho, diamoli a qualcuno del loro staff, e poi farò uno sforzo poco brillante nel provare a contattarli e inviare una lettera dicendo che sono interessato a cancellarlo come non ha fatto esistere. Onestamente. Seriamente non impressionato da queste persone. Spero che qualcuno di influenza all'interno della loro organizzazione capisca come rimediare.

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