Alicia Magliato

Recensione di Capitol Expressway Ford

Incredibile servizio clienti! Sono rimasto bloccat...

Incredibile servizio clienti! Sono rimasto bloccato a San Jose perché la copertura protettiva della parte inferiore della mia macchina si trascinava a terra e non avevo modo di tornare a casa oltre i 17 anni senza un'auto funzionante. Dopo aver chiamato e spiegato la mia situazione alla premurosa Alicia alla reception, mi ha assicurato che avrebbe fatto tutto il possibile per aiutarmi e gentilmente mi ha permesso di stringere un rapido appuntamento per riparare la mia macchina. Alla concessionaria, sono stato accolto prontamente e poi assistito da Zaki, incredibilmente ben informato e gentile. Mi ha informato che potrei aver superato un dosso troppo veloce (whoops!) Che ha fatto cadere alcune delle viti sul rivestimento inferiore. Mi ha assicurato che l'avrebbe aggiustato in qualsiasi modo possibile se non avesse avuto le viti esatte in magazzino, anche se si trattava di una misura temporanea solo per poter tornare a casa sano e salvo.

Il servizio è stato molto più veloce di quanto mi aspettassi e non posso dire quanto sono grato per Alicia e Zaki che mi hanno aiutato a tornare a casa velocemente e in sicurezza. Se vuoi sentirti apprezzato, vai in questa concessionaria Capitol Ford. Grazie grazie!

Tradotto