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Rashaud Horsley

3 anni fa

Mi dispiace ma le vostre camere sono belle ma il s...

Mi dispiace ma le vostre camere sono belle ma il servizio personalizzato e le informazioni sulle tariffe fanno schifo. Ho visto una tariffa di $ 129,00 al giorno, il mio conto ogni secondo giorno è di $ 209,00 se fossi stato informato di questo non sarei mai rimasto quella seconda notte. All'arrivo ho chiamato in anticipo e ho ordinato degli asciugamani extra per i bambini! Pensi che siano lì? No non lo erano. Inoltre pensavo di riservare una camera con 2 letti perché abbiamo dei bambini sto dando un re! Ok, nessun problema, quindi chiamo la reception e li informo che ho bisogno di un letto pieghevole dato che avevamo bisogno di un altro letto. Pensi che fosse nella mia stanza al momento della risintonizzazione? No non era.

Ho chiamato la reception questa mattina e parlo con un lead Dan Bono e lui continuava a farmi ripetere ancora e ancora e ancora e continuava a ottenere le informazioni sbagliate. Poi ha un atteggiamento quando ho chiesto il suo nome, come se avessi sbagliato qualcosa. A questo punto non soggiornerò più in questa posizione.

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