Angelina Paez

Recensione di Henderson Nissan

Peggiore servizio!

Peggiore servizio!
Non sono il tipo che normalmente si lamenta o scrive recensioni per abbassare il servizio di un'azienda, ma voglio assicurarmi che questo non accada MAI più con nessuno. Inizialmente avevo un contratto di locazione con United Nissan scaduto un mese prima di andare a Henderson Nissan. Come molti consumatori che cercano di acquistare il loro contratto di locazione o acquistare un nuovo veicolo, sono andato a fare acquisti nella speranza di poter ottenere quell'auto da sogno che tutti noi vogliamo. Bene, ecco cosa posso dirti su Henderson Nissan, ti mentiranno in faccia e ti dipingeranno un bel quadro per ottenere una semplice svendita da te e poi tornare indietro un mese dopo quando la tariffa sarà raggiunta.

Ecco la mia storia:
Richard, il responsabile delle vendite su Internet, aveva convenuto che "TUTTO", sul mio contratto di locazione, sarebbe stato curato fintanto che avessi ricevuto una nuova auto da loro, cosa che alla fine ho fatto. Un mese dopo vengo colpito dall'usura del mio veicolo e dall'eccesso di miglia. L'eccesso di miglia è qualcosa che ERA E DOVREBBE essere stato elaborato nel contratto poiché faceva parte dell'accordo. L'usura quando mi ha spiegato che TUTTO sarebbe stato curato, ovviamente tutti avrebbero pensato che sarebbe stato incluso poiché ho acquistato una NUOVA AUTO da loro. Bene, quando ho chiamato l'azienda per mettere in discussione le accuse, l'azienda mi ha informato che Henderson Nissan non aveva pagato loro un centesimo e che NISSAN FINANCE (non Henderson Nissan) ha applicato crediti tramite un programma Pull Ahead per il quale mi ero qualificato e ha diminuito l'importo del pagamento.

Ho chiamato Henderson Nissan il 3 luglio per fissare un appuntamento per parlare con il direttore generale e discutere la questione, ma non ho mai ricevuto una telefonata. Il 5 luglio, sono andato di persona per tentare di parlare con il GM il cui nome credo sia Joe. Bene Joe invece di aiutarmi è andato avanti e ha mandato uno dei suoi dipendenti che non ha fatto assolutamente NIENTE. Richard, il direttore finanziario, mi ha detto che "non potevano fare nulla per me" e ha affermato di aver già fatto tutto da parte loro. Ebbene, questo NON è VERO perché per cominciare il programma Pull Ahead non include l'over-milage e il NOSTRO ACCORDO era di rimuovere almeno quella quota. Di nuovo ho chiesto di parlare con il GM e lui ha continuato a rifiutarsi di parlare con me e Richard ha detto sgarbatamente che non mi avrebbe parlato.

Ciò che mi ha reso ancora più turbato è stato il fatto che Richard, il responsabile delle vendite Internet che mi ha visto entrare nella struttura, ci ha salutato e ha persino detto "non preoccuparti, ci prenderemo cura di te" e in seguito non ha potuto mostrare la sua faccia perché non è stato preso nulla cura. Invece abbiamo ricevuto un trattamento orribile perché ci hanno mentito fin dall'inizio solo per poter ottenere una semplice vendita. Un'esperienza orribile che vorrei che nessun altro vivesse. Invece vai su Planet Nissan o AutoNation Nissan dove si spera non ti ingannino e ti dipingano un bel quadro in modo che alla fine il tuo colpo con accuse inaspettate.

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