Gabrielle Hall

Recensione di Kia of Union City

Lo scorso fine settimana io e mia sorella siamo ve...

Lo scorso fine settimana io e mia sorella siamo venuti da Columbus Ga ad ALM Union City. Inizialmente siamo venuti a trovare un'auto per mia sorella. Da qualche parte nel misto il venditore mi ha chiesto se fossi interessato a un'auto, ho informato il venditore che ho già gli occhi su un'auto a Columbus. Per continuare il venditore ha detto che cosa succede se possiamo battere il prezzo e abbinare il tuo prezzo saresti disposto a comprare da noi? Ho detto ovviamente. Quindi mi hanno fatto firmare dei documenti, mentre firmavo i documenti, ho dichiarato al venditore NON ESEGUIRE IL MIO CREDITO Ho già preapprovato con la mia Credit Union. Prima che me ne rendessi conto ero sul retro a parlare con il dipartimento finanziario affermando che mi avevano fatto un prestito con un'altra società di credito. Quindi ero livido a questo punto, perché ho detto loro specificamente di non farlo e il venditore mi ha assicurato che non lo fossero. Perché il ragazzo finanziario era così dolce che ho lasciato perdere ...

Stavo accelerando fino a ieri, quindi non ho potuto prendere la mia macchina la scorsa settimana perché dovevo guidare la vecchia macchina di mia sorella a Columbus. La scorsa settimana stavano cercando di convincermi a versare un acconto, ma ho detto loro che non lo avrei fatto perché non è rimborsabile! Così ho detto loro che dovevano aspettare fino alla prossima settimana, quando avrò effettivamente tolto la macchina dal parcheggio ... Così ieri, tutto quello che dovevo fare era pagare l'acconto e portare l'auto a casa. Dopo aver pagato il dowm. Mi hanno detto che l'auto deve essere dettagliata. Così ho finito per aspettare 4 ore terribili. Quando finalmente ho preso la macchina, l'auto aveva macchie e sporcizia all'esterno e all'interno il tappeto aveva macchie di fango. Quindi a questo punto sono arrabbiato e stanco. Durante il processo di attesa, nessuno mi controlla. A questo punto mi sono sentito come un cliente dimenticato. Jawin era l'unico rappresentante del servizio clienti che controllava la mia soddisfazione (non era il mio venditore). Ha fatto tutto il possibile per compensarmi per il mio tempo sprecato ... Tuttavia, come sono stato trattato dopo aver acquistato l'auto, non farò MAI più affari con loro. Non consiglierò mai a nessun altro di andarci. Il tuo servizio clienti non è finito finché quel cliente non se ne va soddisfatto.

Volutamente non ho rivelato in modo negativo il nome di nessuno per non voler danneggiare la reputazione di nessuno.
Tuttavia, desidero ringraziare sinceramente Jawon per aver fornito un'ATTENZIONE così eccezionale al cliente. Sei la ragione per cui sto dando due stelle invece di una stella. L'unica cosa che Jawon si è dimenticato di fare è stata insegnarmi a far funzionare la macchina in modo efficiente.

Grazie,

Gabrielle

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