Hector Valdez

Recensione di Gold & Platinum Management SA

La nostra HOA è passata alla gestione Platinum a p...

La nostra HOA è passata alla gestione Platinum a partire dal 2018 e Platinum non è riuscita a consigliare adeguatamente tutti i residenti nel quartiere. Mi è stata addebitata una commissione per il ritardo per il primo trimestre poiché avevo il pagamento automatico con l'ultima società di gestione immobiliare e non ero stato impostato con la gestione Platinum. Ho chiamato ed erano felici di rinunciare alla quota, ma la storia non finisce qui. Per il secondo trimestre, non ho ricevuto una fattura e non è stato impostato il pagamento automatico, quindi ho ricevuto un'altra penale per il ritardo. Chiamato Platinum e hanno detto che possono annullare solo una tassa di ritardo ogni anno. Bene, vorrei che prendessero in considerazione il fatto che la prima penale per il ritardo è stata colpa loro nel non aver notificato a tutti i residenti di impostare il pagamento automatico con la nuova gestione della proprietà, o dovrei dire mancanza di gestione. Ho parlato al telefono con un "manager" che apparentemente non ha l'autorità di rinunciare alle commissioni. Ha detto che se non ho ricevuto una fattura o una "fattura di cortesia" per posta, non è colpa loro. Immagino di avere troppe speranze e aspettative che questa azienda prendesse in considerazione il singhiozzo del periodo di transizione e mi aiutasse con la seconda commissione per il ritardo.

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