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Kerstin A

3 anni fa

Servizio orribile. Chiamato per fissare un appunta...

Servizio orribile. Chiamato per fissare un appuntamento e l'operatore del servizio mi ha detto di portare solo l'auto, nessun appuntamento necessario. Lo porto e mi dicono che devo avere un appuntamento. Il tecnico dell'assistenza mi fissa un appuntamento sul suo computer per la settimana successiva. Dato che è un'ora di viaggio andata e ritorno, chiamo prima di tornare per assicurarmi che l'appuntamento sia nel loro sistema. L'operatore del servizio mi dice che non ci sono appuntamenti e che posso semplicemente portare l'auto.
Ho chiesto di parlare con un manager e mi hanno messo in attesa finché non ho rinunciato.

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