Nicole Tong Recensione di Shangri-La's Rasa Sayang Resor...
Non vedevo l'ora del nostro soggiorno qui a Rasa S...
Non vedevo l'ora del nostro soggiorno qui a Rasa Sayang e mentre alcune cose di questo posto era stella. Le attività erano divertenti e c'era qualcosa per tutti. Dagli sport acquatici ai giochi di racchetta alle attività in spiaggia. Tuttavia, c'erano più di un paio di cose che non erano all'altezza e questo è stato sufficiente per cementare il fatto che non ci torneremmo in futuro.
In primo luogo, il servizio. Quando abbiamo fatto il check-in, hanno impiegato più di un'ora per fornirci le nostre camere. Avevamo prenotato 7 camere in totale e avevamo richiesto che le camere fossero accoppiate e messe sullo stesso piano in modo che ogni famiglia sarebbe stata insieme (abbiamo capito che avere tutte e 7 le camere sullo stesso piano era altamente irraggiungibile). Tuttavia, non sembravano essere in grado di raggiungere questo obiettivo se non dopo molti suggerimenti. Inoltre, quando abbiamo verificato. Abbiamo dovuto aspettare quasi un'ora e mezza per la conferma del conto e dei punti del cerchio d'oro e per il check-out. Dato che stavamo correndo per un volo, abbiamo avuto solo 2,5 ore per arrivare al volo. (un po 'di contesto: per arrivare all'aeroporto, ci vorrà circa un'ora) Tutto il personale sembrava nascondersi nella stanza sul retro ogni volta che c'era un piccolo problema o quando non volevano fare qualcosa (come preparare da bere per i bambini - il personale si è rifiutato di prendere il loro ordine).
A seguire, colazione al ferringgi grill. Il servizio è stato piacevole e il cibo era davvero buono. Tuttavia, gli ordini continuavano a essere confusi o continuavano a dimenticarsi di inviare gli ordini al sistema. Di conseguenza, a volte abbiamo ricevuto i nostri drink solo un'ora o più dopo averli ordinati. Questo è stato davvero frustrante perché avevamo altre attività programmate per la giornata e questo ha messo un vero freno ai nostri piani.
Le pulizie andavano bene ma estremamente incoerenti. Per alcune stanze, l'acqua non è stata nemmeno riempita mentre altre hanno ricevuto spuntini extra in cima all'originale kidkat bar. Questo è stato davvero deludente. Abbiamo dovuto cercare la nostra acqua perché l'acqua del rubinetto non è potabile in Malesia.
Per concludere con una nota più positiva, vorrei elogiare la signora che ha organizzato per noi l'attività di beach volley (purtroppo non ha avuto il suo nome). Era estremamente accogliente con tutti, compresi i bambini piccoli che erano venuti con noi. Era anche estremamente allegra e questo ci ha davvero messo di buon umore. Ci siamo divertiti tutti a giocare a beach volley anche se non siamo bravi.
Non consiglierei questo posto ai miei amici o alla mia famiglia. Questo servizio non vale sicuramente il prezzo pagato per questo hotel.
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