Jessica Beatty

Recensione di Superior Mazda Kia

Mio marito ed io abbiamo acquistato un veicolo da ...

Mio marito ed io abbiamo acquistato un veicolo da questa concessionaria circa 7 mesi fa. Quando lo stavamo guardando nel lotto, abbiamo notato che stava perdendo olio. Lo abbiamo fatto notare al venditore che ci stava assistendo. Abbiamo provato a guidare il veicolo, controllato tutto il resto e ci è piaciuto molto. Abbiamo deciso di acquistare il veicolo a condizione che riparassero la perdita di olio. Il venditore ha dichiarato che avrebbe chiesto ai meccanici del loro negozio di riparare la perdita e che avremmo potuto tornare a prenderla più tardi quel pomeriggio. Abbiamo chiamato più tardi per assicurarci che il veicolo fosse pronto e riparato, a cui ha risposto che tutto era in buone condizioni. 7 mesi dopo abbiamo ancora notato un problema di perdite. Sfortunatamente, non siamo stati in grado di finanziare abbastanza per coprire il costo di una garanzia. Il manager è stato così gentile da contattarci e offrirsi di riparare il veicolo gratuitamente! Abbiamo portato il veicolo in una delle loro consociate (Cadillac di Bentonville) con meccanici certificati ed erano meravigliosi. Ci hanno trattato con rispetto e preoccupazione per il nostro problema. Sono stati così gentili da metterci in un veicolo in prestito mentre risolvono il problema. Abbiamo appena ripreso il veicolo ieri e, finora, sembra che tutto funzioni bene.

*Modificare*

Alcune settimane dopo che questo problema è stato "risolto", abbiamo scoperto che il veicolo perdeva ancora olio. In qualche modo sono stati in grado di nascondere la perdita in modo che l'olio stesse bruciando sul motore. Abbiamo scoperto la perdita quando abbiamo quasi lanciato un'asta dal motore senza olio. Poiché la perdita era nascosta, non sapevamo di perdere olio finché non ha iniziato a bussare di tanto in tanto. Abbiamo dovuto sostituire i quarti d'olio ogni 2 settimane a causa della perdita per evitare che rovinasse completamente il motore. Abbiamo contattato la concessionaria per informarli che il problema non era stato risolto e si sono rifiutati di esaminare ulteriormente il problema. Abbiamo dovuto spendere quasi $ 1000 per risolvere il problema che avevano due opportunità di risolvere. Lezione appresa, dai sempre un'occhiata professionale a un'auto prima di acquistarla perché non puoi fidarti della concessionaria
ad essere onesti riguardo al veicolo. Inoltre, primavera per la garanzia. Non sono mai stato così sconvolto da un'esperienza di vendita nella mia vita. Quello che è fatto è fatto e non acquisteremo mai più un altro veicolo da loro.

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