whissky 1964

Recensione di Vorwerk & Co. KG

Ormai ho il Kobold 140 da 11 anni e sono rimasto m...

Ormai ho il Kobold 140 da 11 anni e sono rimasto molto soddisfatto. Un cuscinetto sulla bocchetta per pavimenti era ora difettoso e abbiamo immediatamente acquistato il nuovo VK 200 tramite il nostro consulente clienti. Anche questo funziona molto bene.
Ora avevo una domanda sui miei dati e stavo aspettando una risposta per diverse richieste di posta elettronica. Il servizio clienti di Vorwerk non è in grado di rispondere. Quindi non c'è servizio clienti.
Si potrebbero effettivamente fare più vendite qui, ma non è questo il modo per creare clienti soddisfatti. E i clienti insoddisfatti non comprano, dovresti saperlo quando lavori nel settore.
Quindi i professionisti non siedono lì nel servizio clienti.

Aggiornamento 02.03.2020:
I tuoi colleghi non sono disponibili al numero di telefono, sei in attesa per sempre. Ecco perché ho chiesto 10 volte una richiamata o una risposta tramite e-mail e modulo di contatto.
Era l'inizio di gennaio. Ora non abbiamo risposta a marzo.

Aggiornamento 12 maggio 2020:
Ancora nessuna chiamata dal cosiddetto servizio clienti. Cos'hai?
Nessuno alla Vorwerk è interessato a migliorare qualcosa?

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