Niels de Leeuw

Recensione di Pure C restaurant

Volevamo festeggiare il 40 ° compleanno della mia ...

Volevamo festeggiare il 40 ° compleanno della mia ragazza con una cena speciale al Pure C. Dato che è così remoto, abbiamo prenotato un pacchetto che includeva un pernottamento in hotel sulla spiaggia. Purtroppo a causa dei danni provocati dalla tempesta il ristorante è stato chiuso poco prima di cena. In alternativa ci è stato offerto di mangiare nel ristorante Blueness. Buon cibo, ma per questo motivo non siamo stati in macchina per 2x 240 km. Avremmo recuperato i soldi per la cena al Pure C, ma pagheremmo solo Blueness. Come grazia salvifica abbiamo preso un cocktail della casa (che a causa di un errore dietro il bancone è stato servito solo dopo il 2 ° corso, ma a parte).
La mattina successiva speravamo in ogni caso di dormire fino a tardi, ma alle 7:45 siamo stati brutalmente svegliati da continue perforazioni e martellamenti a causa di un rinnovamento (senza nome) dell'hotel. Siamo quindi andati subito a fare colazione e poi siamo tornati a casa.

Ho spiegato loro in una mail che l'intero pacchetto aveva un valore totale di 0 per noi a causa di questi 2 incidenti, mentre io ho perso quasi 450. Ho chiesto un rimborso o la possibilità di fare l'intero pacchetto a loro spese . Alla fine ho ricevuto un'offerta di circa il 30% di sconto se prenotassi di nuovo questo pacchetto. La cena al Pure C, che era la nostra preoccupazione, sarebbe quindi arrivata a quasi 800 (bevande escluse). Un'offerta inutile per quanto mi riguarda. Le loro stesse condizioni di cancellazione stabiliscono che, anche per impellenti motivi di forza maggiore, il 100% deve essere pagato con meno di 24 ore di anticipo.

Non trasferisci il rischio aziendale ai tuoi clienti! E una ristrutturazione importante dell'hotel non menzionata al momento della prenotazione è inaccettabile. Soprattutto in questo segmento!

Apparentemente si preoccupano solo dei soldi, non dell'esperienza del cliente. Economia parsimoniosa della Zelanda. Una brutta esperienza! Ci sarebbe piaciuto mangiare lì, ma purtroppo non posso dare più di 1 stella per questo motivo.

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