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Recensione di Toronto Hyundai

Questo rivenditore conosce il servizio clienti, pu...

Questo rivenditore conosce il servizio clienti, punto!

Vorrei cogliere l'occasione per esprimere quanto sono veramente grato della mia esperienza con Toronto Hyundai, in particolare Tomaj Shahinjou, il vostro responsabile del servizio tecnico.

Attualmente sono il proprietario di due Hyundai, tuttavia negli ultimi anni la mia Hyundai Sonata del 2011 ha iniziato a mostrare segni di problemi. Ho contattato più concessionari ma nessuno era nemmeno disposto ad ascoltare perché si trattava di un veicolo venduto e troppo lavoro per passare attraverso il processo di garanzia. Questo mi ha lasciato un tale sapore disgustoso in bocca che ho deciso di lasciare completamente il marchio al mio prossimo aggiornamento di entrambi i veicoli. Come puoi vedere, opero nel settore dei servizi e controllo l'aspetto delle vendite e del marketing per l'attività, tuttavia sono ben consapevole che non è il processo di vendita che vince la fedeltà, è il servizio che viene dopo.

Tomaj Shahinjou è un eccellente esempio di quale dovrebbe essere il servizio. È stato onesto e rispettoso al 100% sin dal primo giorno. Ha mantenuto ciò che aveva promesso e tutto è stato spiegato fino a quando non ci fu una piena comprensione dell'intero processo. Niente più promesse e niente detenzione di informazioni. Ha semplificato l'intero processo permettendomi quindi di continuare con le mie attività quotidiane senza sentire l'impatto dell'auto in officina. Sono felice di annunciare che dopo molto tempo di lotta su questo problema, Tomaj è stato in grado di risolvere i problemi con il mio veicolo in un tempo responsabile.

Ancora più importante, ha riconquistato la mia fiducia in Hyundai. La Genesis G70 sembra un'opzione promettente per il mio prossimo aggiornamento del veicolo in base al servizio che posso aspettarmi dal team di Tomaj.

Voglio esprimere la mia gratitudine perché sono nel settore dei servizi e membri del team come questo sono molto difficili da trovare.

Grazie ancora.

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