Rose Flowers

Recensione di MERCEDES-BENZ OF SUGAR LAND

Dipartimento di servizio molto scarso. Le chiamate...

Dipartimento di servizio molto scarso. Le chiamate non sono state restituite in tempo. Questa è la nostra seconda Mercedes e da un po 'di tempo stavamo cercando di ottenerne un altro modello più alto. Ho portato la mia macchina a Sugarland, dove l'ho acquistata, per un semplice servizio B regolare. L'auto andava bene e funzionava senza intoppi. Il consulente dell'assistenza ha cercato di vendere parti sostitutive aggiuntive. Anche se sospettosi in quanto la parte non ci aveva mai dato alcun problema, abbiamo seguito i loro consigli e abbiamo sostituito la parte. Ancora insicuro e ancora sospettoso. Non appena abbiamo pagato e siamo tornati a casa, abbiamo visto dei messaggi che dicevano che c'era un malfunzionamento. Che cosa??? La nostra macchina andava bene, quindi cosa è successo? Abbiamo chiamato immediatamente il servizio di assistenza e la signora ci dice che dobbiamo riportarlo e potrebbe aver bisogno di un'altra sostituzione senza nemmeno ispezionare l'auto. Chiediamo di parlare con un supervisore. Ha detto che Brian ci chiamerà entro fine giornata. Nessuna chiamata ancora ricevuta. Sarò felice di modificare la recensione se Brian o un altro supervisore chiamerà e risolverà il nostro problema in modo soddisfacente.

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