S.E.

Recensione di MSA Child and Adolescent Cente...

Non sono stato affatto colpito dai servizi forniti...

Non sono stato affatto colpito dai servizi forniti qui. Le sessioni di gruppo per il programma IOP non sembravano ben coordinate, ben gestite o ben supervisionate da nessuno dei presenti. Alla fine non ci siamo sentiti davvero di grande aiuto. Poi, dal nulla, ho ricevuto un'e-mail dal proprietario, Martin Slutsky, con un allegato PDF di una fattura che presumibilmente dovevamo. Il nome e l'indirizzo sul conto non erano i nostri, né il numero di conto. Gli ho risposto per chiedergli di chiarire, poiché nessuna delle informazioni corrispondeva e non abbiamo mai perso un pagamento a prescindere. Ho firmato la mia risposta con il mio nome completo in modo che la vedesse e (si spera) la controllasse con le informazioni che aveva.

Mi ha risposto "I nostri registri mostrano che tuo figlio [censurato] è stato visto qui e che hai firmato tutti i documenti legali come responsabile del conto. Abbiamo copiato la tua patente di guida". Ho rimosso il nome del bambino per la sua privacy, ma inutile dire che non era il nome di mio figlio. Gli ho risposto che non era mio figlio e ho chiesto di vedere la copia della patente di guida che affermava di avere.

Non ha risposto e mi stavo innervosendo perché forse qualcuno in qualche modo ha ottenuto una copia della mia licenza e l'aveva usata lì. Così ho chiamato l'ufficio. La donna alla reception (che è stata molto gentile e disponibile) ha cercato l'account in questione e mi ha assicurato che la licenza in archivio per quell'account non era mia e ha confermato che anche l'e-mail elencata su quell'account non era mia, e poi mi ha detto "So che ha avuto un po 'di avanti e indietro con questo account cercando di ottenere questo risultato. Deve aver scambiato le e-mail".

Quindi ho inviato di nuovo un'e-mail a Martin Slutsky per informarlo che ho parlato con il suo staff e che il suo addetto alla reception mi ha assicurato che l'account su cui mi stava minacciando di incassare non era, in realtà, il mio account. Non ha ancora risposto a me per riconoscere l'errore o scusarsi.

Non conosco le entrate e le uscite dell'HIPPA e della privacy medica e tutto il resto, ma mi sento come se inviare incautamente fatture con informazioni sui pazienti e tipi di trattamento sia disapprovato. E come puoi scambiare le email su file da un account a un altro?

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