Jason Keown

Recensione di Bell Lexus

Sono rimasto molto deluso da questo concessionario...

Sono rimasto molto deluso da questo concessionario Lexus. Ho cercato su Google le molle sportive F per la mia auto e Google ha visualizzato un elenco per le molle su eBay, da questo rivenditore. Il prezzo era ragionevole e ne avevano diversi disponibili per l'acquisto. A volte sono diffidente sugli acquisti effettuati su eBay, perché a volte gli articoli sono falsi o copie. Questo era un concessionario Lexus, quindi ho pensato che sarebbe stata una buona esperienza. Ho effettuato l'ordine, con una consegna stimata di 5 giorni. Il 4 ° giorno ho controllato lo stato e non ha mostrato alcuna cronologia di movimento dal rivenditore. Ho aspettato e contattato il rivenditore il 5 ° giorno, il giorno della consegna. Un paio di giorni dopo mi hanno contattato e mi hanno detto che fedex ha ritirato l'articolo e che avrebbero contattato fedex riguardo al pacco per vedere cosa era successo e che questo era insolito per fedex perdere un pacco. Ma la cronologia del monitoraggio non mostra un ritiro da parte di fedex, mostra solo che un'etichetta è stata creata da loro per il ritiro. Aspetto ancora un paio di giorni e non ho ricevuto alcun contatto. Quindi ho inviato un altro messaggio sulla mia delusione con la concessionaria. Pochi minuti dopo annullano il mio ordine e dicono che i miei soldi sono stati rimborsati e non sono ancora stati visualizzati nel mio account, ma questo è un problema separato. Non avevano la sensazione di cercare di soddisfare il cliente. Non hanno provato a dirti che ti spediremo un altro set di molle e lo faremo con fedex. No, scusa, troviamo un modo per rimediare. Nessuna spiegazione di sorta. A peggiorare le cose, ho scoperto oggi che mi hanno vietato di acquistare altri prodotti che avevano a disposizione, per la mia Lexus, su eBay. Le loro azioni erano molto poco professionali. Non consiglio a nessuno di fare affari con questa concessionaria!

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