Frank Newsome

Recensione di Anderson Vacations

Assolutamente il peggior servizio clienti che abbi...

Assolutamente il peggior servizio clienti che abbia mai incontrato. Volevo prenotare un tour multi-città con loro, ci sono volute 2 settimane per ricevere una risposta via e-mail da Andersons per un itinerario provvisorio. La mia risposta a quell'e-mail non ha mai ricevuto risposta. Forse le cose si perdono nel cyberspazio ..... Con pazienza ho chiamato per cercare di prenotare il viaggio con un agente. Ho sottolineato all'agente al telefono che ero davvero interessato e volevo prenotare il viaggio. Ha detto che aveva bisogno di verificare la disponibilità dell'hotel e che mi avrebbe ricontattato a breve. Questo è stato 10 giorni fa e ancora nessuna risposta. Inutile dire che sono andato avanti e ho prenotato l'intero viaggio da solo. Per favore, stai lontano dai viaggi di Anderson, non hanno idea di cosa sia un buon servizio clienti.

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