Kalie Morris

Recensione di Scottsdale Cardiovascular Cent...

Non consiglierei questa pratica secondaria alla sc...

Non consiglierei questa pratica secondaria alla scarsa comunicazione e al terribile reparto di fatturazione. Ho ricevuto cure da questo ufficio e subito dopo mi sono trasferito dall'altra parte del paese. Mi sono assicurato di notificare all'ufficio il cambio di indirizzo, ma non ho mai ricevuto una fattura. Un mese o due dopo il mio trasloco ho tentato di chiamare l'ufficio per verificare se avevano ricevuto il mio cambio di indirizzo poiché non avevo ricevuto alcun tipo di fattura, e di nuovo sono stato messo in contatto per lasciare un messaggio. Alla fine ho rinunciato a lasciare messaggi con le mie informazioni di contatto aggiornate e ho pensato che se volevano inviarmi una fattura, avevano tutte le informazioni per farlo. Quindi circa 6 mesi dopo i miei messaggi multipli ricevo un messaggio automatico dal loro dipartimento di fatturazione per chiamarli. Chiamo l'ufficio fatturazione e di nuovo vengo contattato per lasciare un messaggio vocale. Ho dichiarato nei miei messaggi che sarei più che disposto a pagare il mio conto se qualcuno mi avesse contattato con l'importo. Ho anche tentato di registrarmi sul loro portale online e nemmeno lì ho ricevuto alcuna comunicazione. Ora ho appena ricevuto una dichiarazione da un'agenzia di recupero crediti per i miei servizi allo Scottsdale Cardiovascular Center con costi aggiuntivi! Ho chiamato l'ufficio e FINALMENTE ho parlato con qualcuno del dipartimento di fatturazione che mi ha informato sgarbatamente che avrei dovuto occuparmi
con l'agenzia di recupero crediti. Mi ha detto che tre dichiarazioni mi erano state spedite, ma non mi ha informato di dove sono state spedite. Non mi dava assolutamente alcuna informazione sul motivo per cui i miei molteplici tentativi di pagare una bolletta che non ho mai ricevuto non sono stati seguiti. Quindi ora devo pagare la mia bolletta tramite un'agenzia di recupero crediti con costi aggiuntivi. Servizio clienti assolutamente terribile !!!

Tradotto