Cedric Briki Recensione di Hotel Saint James Albany
Buonasera e grazie per averci dato l'opportunità d...
Buonasera e grazie per averci dato l'opportunità di discutere del nostro soggiorno.
Prima di tutto, voglio che tu capisca che la seguente recensione è costruttiva.
Il nostro soggiorno è stato per noi un'opportunità per viaggiare con la famiglia e presentare il nostro figlio più piccolo, di 5 anni, a Parigi.
Arrivati venerdì a mezzogiorno, la nostra camera non essendo pronta come possiamo immaginare siamo andati al ristorante del vostro stabilimento.
Siamo stati i primi ad arrivare e per tutto ciò il nostro pasto sarà stato servito quasi tre quarti d'ora dopo il nostro arrivo quando abbiamo con noi un bambino di 5 anni.
Siamo stati in grado di entrare nella nostra stanza intorno alle 14:00 e ci siamo resi conto che l'aria condizionata nelle stanze era difettosa per quanto riguarda le unità mobili.
Il loro funzionamento essendo legato all'evacuazione dell'aria calda verso l'esterno, questa modalità di funzionamento richiede quindi l'apertura delle finestre, per noi ci sono però due problemi che si presentano:
la prima relativa al rumore ambientale soprattutto in occasione dell'organizzazione del matrimonio della domenica sera.
La seconda per ovvie regole di sicurezza in quanto l'accesso alle camere da letto si effettua molto facilmente dalla finestra che dava sul terrazzo.
Abbiamo chiesto un ferro da stiro, dopo 45 minuti e 3 telefonate siamo riusciti a riceverlo.
Il nostro soggiorno iniziale era previsto per due notti, l'abbiamo prolungato di una notte aggiuntiva per poter trascorrere un piacevole soggiorno di 4 giorni a Parigi, richiesta fatta al momento del check-in. Siamo rimasti sorpresi al nostro ritorno domenica alla fine del il giorno per vedere che le chiavi magnetiche erano state disabilitate.
Abbiamo testato il centro benessere così come le strutture della piscina l'accoglienza è particolarmente calorosa il team è molto professionale, ordinato e per l'attenzione dei suoi clienti mia moglie e mio figlio hanno fatto un massaggio madre figlio e per me un massaggio solista.
Domenica sera siamo venuti a conoscenza del matrimonio in preparazione, proprio di fronte alla finestra della nostra camera aperta per il problema con il funzionamento delle unità interne di condizionamento dopo aver informato la receptionist delle nostre paure per il rumore. è stato rassicurante spiegandoci che alle 22:30 tutto sarebbe finito visto che gli invitati dovevano essere accolti in una stanza nel seminterrato abbiamo capito che non era così visto che a mezzanotte 30 eravamo ancora svegliati dalle grida di gioia in questa occasione non ce la teniamo contro la sposa e lo sposo ei loro ospiti finora abbiamo provato due volte con i vostri servizi di accoglienza a farci sistemare in una stanza diversa - esposta o al piano di sopra.
In occasione del check-out abbiamo fortunatamente esposto questo inconveniente ci è stato concesso un minimo gesto commerciale fino al 20% di sconto sulla famosa notte aggiuntiva dalla domenica al lunedì.
Non nascondo che venendo presso la vostra struttura ci aspettavamo un livello di servizio leggermente superiore vista la vostra posizione rispetto alla qualità del servizio offerto sulla carta ma purtroppo le stanze mostrano una scarsa manutenzione anche se solo a livello sanitario fughe nello stampo e vasche da bagno di salnitro che per noi sono segni evidenti di una mancanza di manutenzione.
Ci auguriamo che i nostri commenti e critiche possano migliorare le condizioni di alloggio dei vostri prossimi residenti, Sig. E Sig.ra Rosengren
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