Gary Eckstein

Recensione di Atura Hotels & Resorts

Ho prenotato per quattro notti all'hotel Atura Dan...

Ho prenotato per quattro notti all'hotel Atura Dandenong. La prima notte è stata buona. Quando siamo tornati nella nostra camera (camera 112) il secondo giorno dopo essere stati fuori per la giornata, la camera aveva un forte odore di fogna.

Siamo andati alla reception per segnalare il problema. Ci è stata assegnata un'altra camera e due giorni dopo siamo stati chiamati da un manager.

Pur essendo inizialmente molto deluso dalla necessità di cambiare camera, la questione è stata gestita in modo molto professionale dall'hotel.

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